Dijitalleşme her an daha da önem kazanıyor. İşlem güvenliğini sağlıyor. Verimliliği artırıyor, işlem süresinin  kısalmasına sayısının da artmasına yardımcı oluyor.

Artık müşteri olmanın yeri ve zamanı yok.  Müşterilerimize her an her yerden  işlem yapabilme imkanı sağlamaya  önem veriyoruz.

2020 yılında dijitalleşme için yoğun bir çalışma gerçekleştirdik. Yeni nesil temel bankacılık yazılımı olan CoreTechsS programına geçtik. Bu süreçte büyük projelere  imza attık.

Bilgi İşlem altyapımıza yaptığımız yatırımlara devam ederek fiziksel sunucu, sanal sunucu ve depolama sistemleri parkımızı yeniledik. Fiber ağımızı genişlettik, güçlendirdik, şubelerimizin ekipmanlarını yeniledik.

İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılık alanında da yoğun ve sürekli devam eden bir çalışma içerisindeyiz.

Müşterilerimizin günlük bankacılık işlemlerini kolay ve hızlı şekilde yapması için Mobil Bankacılığına sürekli yatırım yapıyoruz.  Her an ve her yerde kolaylıkla kullanılabilecek bir  mobil bankacılık uygulamamız var.

Tüm işlemleri yapabilir finanasal süreçlerinizi anında cep telefonunuzla takip edebiliyorsunuz.

Covid 19 sürecinde temassız ve güvenli işlem yapabilmek çok daha önem kazandı. Dünyanın herhangi bir yerinden 7/24 tüm işlemlerinizi herhangi bir bulaş riskine girmeden Limasol Mobil Bank ile yapabiliyorsunuz.

Ayrıca şubelerimizde ve  an itibariyle  ada genelinde 149 adet ATM terminalimizle ada halkının  hizmetinizdeyiz.

 Ek olarak, bankamız kredi kartları ve banka kartlarının “Temazsız Ödeme” özelliğinin  müşterilerimiz tarafından takdir ve tercih edildiğini de belirtmek isterim.

 Daha geniş ekrandan laptop veya PC üzerinden de istediğiniz zaman internetin olduğu her yerde vadeli- vadesiz hesaplarınız ve kredi kartı gibi kullandığınız ürünleri banka nezdinde bulunan bütün hizmetlerinizi İnternet Bankacılığı üzerinden kontrol edebilir ve gerekli işlemleri süratle yapabilirsiniz.

Covid 19 sürecinde sürekli olarak sosyal medyalarımızı daha aktif bir şekilde kullanmaya başladık ve hala o şekilde devam ediyoruz.  Tüm müşterilerimiz, KKTC halkı ve çocuklar için eğitici, motive edici özel videolar hazırlayıp paylaşıyoruz. 

SORU: Röportaj öncesinde sohbet ederken yeni teknolojiler, yapay zeka ve datanın gücü konularından bahsetmiştiniz. Bunu biraz daha açar mısınız?

Eskiden olduğu gibi tüm müşteriler için bir ürün tasarlama yoluna gitmiyoruz. Her müşteri özeldir ve her müşterinin ihtiyaçları farklıdır. Bu nedenle verilen hizmetlerde ve ürünlerde çeşitlilik ve özelleştirlebilme günümüzde çok önemli duruma gelmiştir. Bir müşteriye sunduğunuz hizmet ve çözüm diğer müşteri için uygun olmayabilir. Bu nedenle artık müşterilerin ihtiyaçlarına yine onlara uygun olan çözümler ile gidermek gerekliliğimiz vardır. Biz de müşterilerimize daha uygun hizmet sunabilmek için çalışmalarımızda artık teknolojiyi daha yoğun olarak kullanmaya başladık. Yapay zeka destekli uygulamalar ve müşteri alışkanlıklarının sağladığı verinin analiz edilmesi ile ilerliyoruz.

Günümüzün en değerli varlığı DATAdır. Bu datayı işleyebilmek için de yapay zeka destekli karışık dijital algoritmalar kullanılmaktadır. Her müşteri özel olduğu için her müşterinin analizini insan kaynağı ile yapmak artık maalesef mümkün değil. Bunu mümkün kılan ve tekrar tekrar üzerinde durduğumuz ve bizi ileriye taşıyacak olan yapay zekadır.

Yaptıklarımızdan küçük bir örnek vermem gerekirse, 7/24 müşterilerimizin veya müşteri adaylarımızın cevabını almak isteyeceği soruları tespit ettik ve sorularınıza hızlıca cevap verebilecek yapay zeka destekli uygulamalar başlattık .

SORU: Son olarak neler söylemek istersiniz?

Limasol Bankası’nın 82 yıllık köklü geçmişinden edindiği bilgi ve tecrübeler ile güvenli bir gelecek yaratmak için var gücümüzle çalışıyoruz. Kıbrıs’ın yakın geçmişinin en önemli tanıklarından olan Bankamız, İngiliz Sömürge, Kıbrıs Cumhuriyeti, Kıbrıs Federe Devleti Dönemlerinde her zaman müşterilerine başarıyla hizmet vermiştir. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nin de en köklü kooperatif bankası olmuştur.

Geçmişimizden gelen tecrübelerimizi dijital dönüşümüzle birleştirip geleceğe güvenle yürüyoruz. Müşterilerimizi daha memnun etmeyi  ve genç nesillerin bankamıza olan bağlığını güçlendirmeyi hedefliyoruz. Hedefimiz, 100. yılımızda uluslararası bir Banka olarak yurt dışında bankacılık faaliyetinde bulunan bir Dünya Markası olmaktır.

The post DİJİTAL DÖNÜŞÜM İLE 100.YILA first appeared on Ve Kıbrıs.

Limasol Türk Kooperatif Bankası 1939’dan beri müşterilerine ve topluma hizmet vermektedir.  Kıbrıs’ın yakın geçmişinin en önemli tanıklarından olan Bankamız,  İngiliz Sömürge Dönemi, Kıbrıs Cumhuriyeti, Kıbrıs Türk Federe Devleti  Dönemlerinde  her zaman müşterilerine ve halkımıza hizmet vermiş Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nin en köklü kooperatif bankası olmuştur.

Limasol’da 300 sterlin ile kurulan Bankamızın bugün ülke geneline ulaşan hizmet ağı vardır. Her zaman eğitime, çevreye, spora, sanat ve kültürel faaliyetlere destek olmuştur.  Bankamız sponsorluk çalışmalarına devam etmenin yanı sıra 2011 yılında kurumsal sosyal sorumluluk çalışmaları geliştiren ve uygulayan Limasol Sosyal Sorumluluk Kurumunu kurmuştur. Sürekli faydalar sağlayabilmek için sosyal sorumluluğu kurumsallaştırmıştır.

Büyük bir mutlulukla belirtmek isterim ki, sürdürülebilir, daha iyi bir yaşam için çalışan Limasol Sosyal Sorumluluk Kurumu ile KKTC’de bir ilke imza attık. Sosyal sorumluluğu daha ciddi ve kalıcı bir platforma taşıdık.

İçinde yaşadığımız toplum ve doğayı iyileştirmek için çevresel, kültürel ve sosyal gelişmeye destek olmayı hedefleyen uzun soluklu projeler geliştirmekte ve uygulamaktayız.

Limasol Sosyal Sorumluluk Kurumu Projeleri

2012 yılında çocukların dil becerilerini geliştirmek ve hayal güçlerini kuvvetlendirmek için uzman psikologlar, akademisyenler, yazarlar, sanatçılar ve KKTC Eğitim Bakanlığı’ndan konu ile ilgili uzmanlarla beraber çalışıp  birçok yaratıcı projeler geliştirdik.

Ayrıca, 30 binden fazla çocuğu tiyatro ile buluşturduk. 6 binden fazla çocukla birebir drama, okuma, karikatür, şiir üzerine çalışmalar yürüttük. Pandemi başlayana kadar sürekli olarak 30 farklı okulda düzenli bir şekilde yaratıcı çalışmalar düzenledik.

Sporcu çocukların çalışmalarına destek verdik, yurt içi ve yurt dışı yarışmalara katılmaları için farklı sponsorluklarda bulunduk.

Çevre konusuna dikkat çekmek için çevre konulu fotoğraf ve kısa film yarışmaları düzenledik. Çocuklarla birlikte fidan dikimi günleri gerçekleştirdik.

Çocuklar için sesli kitap projesini geliştirdik ve hiçbir arşivde bulunmayan Kıbrıs’la ilgili öyküleri bu seriye kattık.

Uzmanların katılımı ile çocuk gelişimini ele alan birçok seminer ve konferanslar düzenledik.

Ayrıca Limasol Bankası Kültür Yayınlarını kurduk. Araştırmacı Yazar – Arkeolog Tuncer Bağışkan’ın kaleme aldığı Tarihi Lefkoşa’​da Geçmişe Yolculuk,  Kurucu Cumhurbaşkanı Rauf Raif Denktaş’ın Kapılar isimli kitabı ve Rauf Ersenal’ın Kıbrıs’​ın Bilinmeyen Tarihi isimli çalışmasının basımlarını gerçekleştirdik.

Tüm bu çalışmaların yapılmasında katkı koyan gönüllülerimize, gelmiş geçmiş tüm yönetim kurulu üyelerimize ve danışmanımız İpek G. Halim Taşkapılı’ya  çok teşekkür ederim.

Bankamızın 82. yaşını kutladığımız bu haftada Limasol Sosyal Sorumluluk Kurumu ile yarattığımız sürdürülebilir sosyal sorumluluk çalışmaları ile gurur duyuyoruz.

82. yılımızda, Siz Nerede Olursanız Olunuz, Bankanız Hep Yanınızda temennimizle kuruluş yıldönümümüzü kutluyoruz. Kıbrıs’ın en değerli markası Limasol Türk Kooperatif Bankası 80, 180 ve 280 yıllar ülkemize hizmet etmeye ve kapsamlı sosyal sorumluluk projeleri geliştirmeye devam edecektir.

The post PAYLAŞIMDAN VE İNSANDAN YANA OLAN LİMASOL BANKASI BUGÜN 82 YAŞINDA first appeared on Ve Kıbrıs.